Как заказать
Интернет-магазин строительный-бум.рф работает 24 часа в сутки, 365 дней в году. Заявки на товар принимаются и обрабатываются ежедневно с 9.00 до 21.00 (время +2МСК). Если Заказ оформлен в Интернет-магазине после 21:00, то обработка заказа менеджером интернет-магазина начнется с 9:00 следующего дня.
Заказать товар в нашем интернет-магазине можно несколькими способами:
1. Самостоятельно оформить заказ на нашем сайте - рекомендованный способ! В отличии от остальных способов позволяет Вам контролировать и просматривать заказы в личном кабинете, даёт возможность производить оплату онлайн.
2. Позвонить по телефону 8(800) 333-84-10 и продиктовать артикул товара
Наши операторы сориентируют вас по ценам, наличию товара, условиям доставки и способам оплаты.
Внимание!!! Артикул товара можно найти на любом ценнике в магазине либо в карточке товара на сайте.
Мы сделали процесс формирования и получения товара простым и удобным. Служба доставки сможет доставить ваш заказ или вы можете забрать его самостоятельно.
Пошаговая инструкция заказа товара на сайте:
1.Выбор товара/Наполнение корзины
Чтобы выбрать товар, воспользуйтесь строкой поиска или выберите необходимую категорию товара. Добавьте необходимое количество товаров в корзину. Если нужного товара нет – свяжитесь с нами, чтобы уточнить его наличие.
В корзине вы можете добавлять, удалять товар, либо менять его количество.
2. Оформление заказа
На этом этапе вы проверяете состав заказа, описание заказа и способ доставки.
На странице оформления заказа необходимо выбрать: физическое лицо является покупателем или юридическое. В зависимости от этого нужно будет заполнить ряд полей с контактной информацией (обязательные к заполнению поля отмечены звездочкой «*»).
В поле "Ф.И.О." необходимо указать полные данные клиента для правильного оформления сопроводительных документов.
В поле "комментарий к заказу" вы можете указать дополнительную информацию по заказу для менеджера.
После оформления заказа, обязательно дождитесь подтверждения заказа менеджером интернет-магазина. С вами свяжется оператор строительный-бум.рф, который сверит данные, проверит наличие и состояние товара, поможет выбрать аналоги на товары, которых нет в наличии.Также на вашу электронную почту придет уведомление о принятии заказа и список выбранных товаров. Время между подтверждением заказа оператором интернет-магазина и формированием заказа в розничном магазине составляет 30-40 минут.
Если Заказ осуществлен юридическим лицом, то после устного подтверждения на контактный e-mail будет выслан счет на оплату заказа. Данный счет действителен в течение 3 рабочих дней. Получение товара будет возможно только после поступления оплаты по счету. Отгрузка товара производится при наличии у получателя доверенности.
3.Оплата
Оплату товара можно произвести наличным платежом, банковской картой (Visa и Mastercard, МИР) и через онлайн оплату банковской картой.
Внимание! Товар резервируется на 3 календарных дня, с момента оформления заказа. Если в течение этого периода заказ не был оплачен, то он аннулируется!
4.Скидки
Вы можете привязать свою дисконтную карту на сайте! Для этого достаточно нажать кнопку "Привязать карту" в корзине, либо в "Мой профиль". После привязки карты на сайте вы сможете видеть цены по вашей карте.
5.Получение товара
При выборе способа получения товара - «Самовывоз» заказанный товар вы можете получить в розничном магазине вашего города. Оплата заказа осуществляется в КОРПОРАТИВНОМ ОТДЕЛЕ розничного магазина у менеджера по работе с корпоративными клиентами!!!
При выборе способа получения товара - «Доставка» заказанный товар будет доставлен вам в соответствии с условиями перевозки, с которыми можно ознакомиться в разделе "Доставка" http://строительный-бум.рф/help/delivery/.
ВНИМАНИЕ! Услуга доставки оплачивается отдельно, наличными при получении товара или в магазине!
Получение товара при оплате онлайн производится ТОЛЬКО при предоставлении покупателем документа, удостоверяющего личность.ВНИМАНИЕ: заказной, метражный и уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Претензии по количеству и качеству кафельной плитки принимаются при доставке в присутствии экспедитора, обмен боя кафельной плитки возможен только в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара, кроме декоров и бордюров!!! Декоры и бордюры осматриваются в момент приемки.
Время между подтверждением заказа оператором интернет-магазина и формированием заказа в розничном магазине составляет 30-40 минут.
6.Возврат товара
Возврат товара возможен только физическими лицами в том ТП, который указан в Товарном чеке и производится тем же способом, что и оплата за товар. Клиент вправе отказаться от товара после передачи товара - в течение 7 дней.При отказе от товара Клиенту возвращается денежная сумма, уплаченная Клиентом по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного товара.
При оплате онлайн возврат денежных средств осуществляется в течении 10 (десяти) дней с момента получения заявления на возврат.
С подробными условиями можно ознакомиться здесь:
http://строительный-бум.рф/personal/order/make/public_offer.php
Версия для печати
